爱鲜蜂app网购大桃变质 桃子已发霉腐烂长绿毛

上周吴女士在爱鲜蜂APP购买了饮料和两个大桃，可到时发现两个大桃已变质腐烂，甚至还长了绿毛。但客服却只退还了购买桃子的12.8元，这让吴女士很是不满。现在吴女士打算向其索要十倍赔偿。

吴女士告诉记者，她在爱鲜蜂APP上购买饮料和水果，谁知货品送到后，却发现其中盒装的两个大桃已经腐烂（见图）。她向客服投诉，但客服却表示只能将其购买桃子的12.8元退还到吴女士的账户。吴女士不接受该赔偿方案，要求十倍赔偿。目前，双方仍在进一步协商中。

她在爱鲜蜂APP上购买饮料和水果，谁知货品送到后，却发现其中盒装的两个大桃已经腐烂（见图）。她向客服投诉，但客服却表示只能将其购买桃子的12.8元退还到吴女士的账户。吴女士不接受该赔偿方案，要求十倍赔偿。目前，双方仍在进一步协商中。

吴女士说，随后她就此情况向爱鲜蜂的客服人员投诉。大概半个小时后，水果经营商给她打来电话。“称可以给我重新更换两个桃子，但是需要等一个半小时。他打来电话时我马上就要下班，公司没有人等着收这两个桃子，于是我就拒绝了他的要求。”吴女士称，因单位附近没有小商店或者水果摊，所以她经常使用爱鲜蜂购买零食和水果，但是最近几次收到的货品质量都让人难以接受。“我要求爱鲜蜂支付桃子价格的十倍赔偿。”

记者咨询了爱鲜蜂客服人员，客服人员称已多次与吴女士进行沟通，但吴女士拒绝原价赔偿的方案，要求爱鲜蜂赔偿十倍货款。目前，爱鲜蜂方面与吴女士仍在沟通当中。