预付卡退钱难：美容健身行业为重灾区
如今，预付卡消费成为了美容健身行业不可缺少的一部分。但现在对于预付卡市场的监管缺乏，大多数商家销售的预付卡为三无状态。预付卡属于交钱容易退钱难，而且多数商家涉嫌变相融资、卷款跑路等现象。
据广东省消费者委员会近日披露的数据显示，广东2015年预付卡投诉受理案件数量超过7000件。记者近日在广东、浙江等地调查发现，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金，但有些涉嫌变相融资、非法集资，甚至出现卷款上亿元跑路的现象。
相关人士称，发行预付卡是商家快速回收资金、吸引客源的重要手段，如果单单依靠次数现金根本跟不上。再加上消费者使用预付卡也能享受更实惠的价格。虽然这种消费方式看起来很好，但却面临着重重风险。
不少消费者反映，在预付卡消费中有很多“霸王条款”。比如在会员卡背面印有“一经办理不予退款”字样，也就是说，你交钱后管你服务好不好都不能退钱。如果遇到公司倒闭、老板跑路等情况，预付卡的钱往往会“打水漂”。广东省消费者委员会近日公布一起案例，深圳市博贝优品文化发展有限公司有105起投诉，该公司老板跑路，公司也已经倒闭，家长们预付的上万元学费也无处追回。
此外，还有一些预付卡消费涉嫌非法融资，在今年初，有一家号称要做“生鲜电商界阿里巴巴”的企业，通过“充1000元送1000元”、“众筹入股”等方式，在一年内疯狂扩张门店300多家突然倒闭，当时的创始人之一向记者透露，这家公司涉及资金可能在3亿元以上。
据广东省消费委员会统计，广东预付卡投诉案件从2013年的3131件增加到2015年的7195件，涉案金额也从三千多万增加到五千多万。
业内人士认为，之所以造成预付卡的现状原因是预付卡既无备案，也无保障约束，只要出现老板跑路等情况，消费者只能认栽。业内人士建议可以通过建立第三方账户监管制度，可探索信用监管、行业连带等担保制度，以此来改善预付卡的现状。
