顾客在星巴克数月消费款一次被扣 导致顾客被银行起诉

近日，在英国一家星巴克咖啡店被爆出因技术故障而“延迟“付款的新闻。导致顾客在星巴克消费后，几个月后才将消费卡一次性扣除，造成信用卡透支，被银行卡起诉。

露西·瑟林莱今年32岁,她的消费记录最早在今年3月份，这次一次性扣款130英镑（约人民币1238元）。她在接受采访时十分愤怒说：“我是一名全职太太，因为要维持家庭生活，一直很仔细的管理金钱，现在这笔”突如其来“的资金造成我的信用卡透支，目前银行已经起诉我了“。

露西·瑟林莱说在事发后，她也主动联系了这家星巴克咖啡店，然而她收到的回复只是一些饮料代金卷，露西·瑟林莱并没有接受。

同样中招的还有其他顾客，她在5月26日一次性被扣 39笔消费款，总计金额达到了150英镑（约人民币1429元）。她说自己每周大概会去5次星巴克，以前也听过类似的事件，但自己还是完全理解那些有同样遭遇的人，并说以后再去星巴克会付现金的。

事后，星巴克公司的一名负责人说，“经过调查后我们发现这时一起由技术故障引起的事件，目前并对此做了修复“。同时该负责人向消费者表示了歉意，并愿意和消费者一起沟通，一起解决这个问题。