华帝油烟机突掉落多次反映无人理 锅碗瓢盆全砸烂损失万元

华帝油烟机突掉落多次反映无人理

房先生称，这次事故给他家造成大约1万余元的损失。“我也不想要他们赔多少钱，该修的修，该换的换这总不过分吧？可售后说这事儿需要走流程，又说领导没在只能等着，拖到现在也没人管。这么多天了，家里不能做饭，只能出去吃，已经严重影响了我们的正常生活。”

华帝油烟机突掉落多次反映无人理

律师：厂家应保产品安全 造成损失理应赔偿

昨天记者拨打了华帝公司售后热线，工作人员称确实接到了房先生反映的情况，但系统里没有查到售后人员上门的记录，会尽快安排人员上门检查。对于油烟机的安装有哪些具体要求或安装有无质保，工作人员仅表示油烟机需要安装在屋内承重墙，对于其他情况称无法回答。

北京百瑞律师事务所李晓震律师认为，如果消费者是通过正规渠道购买和安装的产品，厂家的安装行为是一种附合同。对于附合同，厂家应有义务确保产品使用的安全性。