华帝油烟机突掉落多次反映无人理 锅碗瓢盆全砸烂损失万元

2017-02-08 10:43:08 编辑:老狗哥 关键词:华帝油烟机突掉落多次反映无人理

大年初二,消费者房先生家中的华帝油烟机突然掉落,将下方的锅碗瓢盆全砸的稀巴烂,值得庆幸的是当时家中无人,没人受到伤害。消费者多次向华帝油烟机售后人员反映这一情况仍无人受理,称领导还未上班。消费者表示并不要求商家赔多少钱,只是把砸坏的东西该修的修,该换的换。

华帝油烟机突掉落多次反映无人理

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惊吓:油烟机突然掉下 玻璃砸飞扎进门

据消费者房先生自述,今年大年初二他和家人出门串亲戚,下午回家刚进厨房他就被眼前的一幕惊呆了。“油烟机居然掉了下来,结结实实拍在灶台上,放在油烟机下面的玻璃锅具全碎了。”房先生称,等他四处查看后,着实吓出一身冷汗,“被砸飞的玻璃碴子溅到四处,有的甚至扎进厨房的木门里。幸亏事发时家中没人,如果有人在厨房真是不敢想会怎么样。”从房先生提供的照片,记者看到油烟机整体从安装位坠落,油烟机上方的厨房吊顶也被一并扯了下来。

房先生告诉北京晨报记者,家中的华帝油烟机连同灶台,是2012年在丰台区一家装饰城花费4000多元购买的,并由华帝厂家人员上门安装,直到事发前一直正常使用。

华帝油烟机突掉落多次反映无人理

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维权:售后称领导没上班 多次反映无人处理

事发当天,房先生就致电华帝售后服务热线反映情况,苦于电话无人接听,他只得通过微博反映情况。直到初五才有一自称是华帝的工作人员上门查看情况。“那人来了拍了张照片,说可能是因为我清洗过油烟机没有安装到位造成的,可是我们从买了后压根就没有洗过,然后那人就走了。”房先生说,之后他又多次给华帝总公司和北京地区的售后打电话,要求对方尽快上门查找原因,但至今没有回应。

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