欧派榻榻米延期送货引不满 足足晚期半月未交货

11月21日交齐尾款并签了合同，如今已经过去半个月了，购买的榻榻米到现在仍未发货。据了解，滕女士在去年欧派家具集团定制了书柜、衣柜、衣帽间和榻榻米四组家具，其他都已经早早的交了货，唯独这个榻榻米延期半个月之久，引起滕女士强烈不满。在与欧派方面交流后决定，欧派将为滕女士免单榻榻米这个商品。

欧派榻榻米延期送货引不满

超期半个月 至今未交货

滕女士介绍称，去年她在欧派家居集团成寿寺路一门店定制书柜、衣柜、衣帽间和榻榻米四组家具。去年10月5日，滕女士交了1万元定金，11月21日交了尾款并签了合同。

“榻榻米需要设计师上门测量尺寸，其他三件可先往工厂下单，拆开订单方便一些。”滕女士称，她按销售员的意见另签了一份合同。北京晨报记者从滕女士提供的合同书中看到，四组家具共签了两份合同，第一份合同包括书柜、衣柜、衣帽间，支付费用19850元，合同产品预计交货日期为2017年1月1日。第二份合同显示，榻榻米费用为12700元，但合同上没有填写具体交货日期。

滕女士表示，“榻榻米比其他商品晚3天下单，其他商品最晚今年1月1日交货，按理说榻榻米1月4日也应该到货。”滕女士称，其他三件家具于去年12月23日到货，但榻榻米至今未见，“已经超过最晚交货日期半个月了。”

欧派榻榻米延期送货引不满

“我投诉之后，只有销售人员、设计师和我周旋，没有高层出面，事情迟迟得不到解决。”滕女士认为，欧派是一个大品牌，解决问题的态度让她非常失望。滕女士认为，欧派应按照总货款赔付违约金，但欧派并不同意。

欧派愿担责 承诺免货款

“确实存在合同延期的情况，工作人员与滕女士多次沟通，也表示同意按合同约定赔付。”欧派售后相关负责人赵女士回应称，“相关记录显示，设计师测量尺寸是在去年11月29日，最晚送货日期应为今年1月10日，即从1月10日起计算违约金。”赵女士称，滕女士的订单目前已送到工厂，但加工厂年底停产，所以目前无法确认具体到货日期。