第三方平台春运加价抢票 公众质疑这不是明摆着的黄牛吗

2017年春运被称为“最难抢票年”，而抢票也从线下转换到了线上，黄牛也开始动用高科技了。除了一些小黄牛，那些大平台也不甘寂寞，第三方平台也都开始利用春运抢票狠捞一笔，纷纷加价抢票。各种抢票成功率加钱、绑定保险费加钱等等也是乱象不堪。有公众就开始质疑，人家黄牛还是偷偷摸摸的，你这平台抢票加价不是明摆着的黄牛吗？

第三方平台春运加价抢票

各大在线平台春运抢票业务开展得如火如荼，在携程主页火车一栏加注了醒目的“春运抢票”橙色字样，检索车票页面还会显示今日实时抢票成功数量，飞猪的火车票业务也用橙红色标注“春运”。

各家平台的抢票业务让不少人成功买到了回家的票，也让不少人更焦虑了。

李倩家在辽宁营口，过去每年春节买回家的火车票她都要一直守在铁路12306官网生怕买不到票。今年李倩用了在线抢票服务顺利买到了票，虽然交了服务费，但她觉得值得：“要加30块钱，关键是可以抢到票啊。人家用了加速软件，靠我自己怎么抢得到呢？”

家在山西太原的金茜，同样选择通过在线抢票。“去年十一就抢到票了，所以春运也要试一试。”一等座原价326元的车票，加上服务费和保险费后，价格变为变成426元。虽然加价100元，但她依然没有抢到票：“如果再加价能抢到的话，我还会继续加价。”

但并不是所有人都心甘情愿被“加价”。据《经济参考报》此前报道，消费者小李去年在携程上购票就稀里糊涂多交了10元，客服人员解释是他在购票时选择了极速出票服务，但他完全没有印象，感觉被“坑”了。

而在今年春运网络抢票大战中，这种收取快速出票服务费、捆绑保险费等做法更为普遍。

第三方平台春运加价抢票

打开携程、去哪儿、途牛、飞猪等在线平台主页，界面新闻记者在各个网站分别选择购买临近春节北京发往上海的高铁二等座车票，统一单程票价553元，再点击下一步购买时，携程页面显示支付价格为583元，边栏有一项极速出票、退改签被自动勾选，在付款细目中显示为套餐费30元。而在去哪儿网站，默认的附加费30元显示为保险费，途牛、飞猪则可选择添加20元、30元保险费或者不购买保险。

据《经济参考报》记者亲自测试反馈，在携程不购买保险和抢票加速包，网上抢票成功率仅为51.26%，在加价1071购买相关抢票服务后，成功率提高了34.6%，最后票价是原价的近7倍。而界面新闻记者在晚10点左右查看，携程当天实时抢票成功数显示为124962张，以每张票附加30元抢票套餐费计算，一天火车票抢票服务费收入就在300多万元。由此可知，为什么各大在线平台都争先恐后捧起了春运抢票这块“香饽饽”。

互联网公司加价抢票行为是否合理、合法一时间引起争议。有观点认为，抢票平台的加入扰乱了正常的公共服务秩序，有碍公平，中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时表示，互联网创新为消费者提供多样化的服务，但不能给一部分人提供便利的同时侵犯了其他消费者的选择权和公平交易权。

国家发改委、原铁道部、公安部、国家工商总局2006年就曾联合发布相关规定，非铁路运输企业代售火车票、需经过铁路主管部门批准，并在工商部门注册登记，收取“铁路客票销售服务费”每张不得超过5元，并出具专用发票。