乐天玛特99元睡衣结账却收139元 店员态度嚣张称随便告

乐天玛特99元睡衣结账却收139元

介入超市道歉

昨天，记者来到该超市，找到了孔先生购买的同款睡衣，货架上的纸质标签为139元。因涉事员工和管理人员休息，昨日负责睡衣区的主管高女士解释说，“11月25日，我们这款睡衣确实是在搞特价活动卖99元。”据她事后了解，因为货架上的纸质标签换了，但员工没有及时将扫码标签更换，“所以扫出来还是原价139元，我们存在疏忽，并非存心欺诈消费者，以后会加强管理，不再出现类似情况。”

乐天玛特99元睡衣结账却收139元

随后，记者在超市服务台前看到“关于商品结款差价的温馨提示”中注明，“存在错收价款情形的，将双倍退还多收取的价款”。对此事，超市售后服务人员调查后表示，当天帮助顾客与睡衣区协商此事无果，且工作人员处理时态度欠佳，让顾客不满，会再次帮助双方沟通。经本报介入后，昨日稍晚时间，孔先生告诉记者，“超市向我道歉并赔偿了，为晨报帮消费者维权点赞”。