旅游局出台新版旅行社条例 强制消费时代或结束

2016-08-04 16:58:12 编辑:老狗哥 关键词:旅游局出台新版旅行社条例

8月4日,国家旅游局出台了新版旅行社条例,并向社会公开化征求意见。对于消费者反映强烈的“强制购物”、“零消费”等情况,新条例全部采纳。据了解,这一条例出台,可能面临着旅游行业强制消费时代的结束。

旅游局出台新版旅行社条例

据悉,新条例加大了旅游者权益保护力度,同时要求旅行社经营管理更加规范。其中,有四条最值得关注:

一:规范经营管理,保障旅游者权益。在这个新条例中,详细的规定的导游的数量,旅行社必须有不少于3名导游,出境社更是不得少于5名领队。

二:旅游者有权对所购商品退货,旅行社需先垫付退货货款。新条例中明确规定,旅游者有权在旅行行程结束后三十日内,就所购商品和参加另行付费旅游项目费用,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。

三:旅行社可指定购物场所,但需与旅行者协商签字。这个新条例对关于购物和另行付费活动有了明确规定,如果旅行社想要指定购物场所和另行付费项目,就必须经过旅游者协商一致,取得签字同意。特别需要注意的是,旅行社不得不因旅游者不同意参加而拒绝签订合同或提高费用,另外旅游者在活动中有拒绝权和反悔权,对于不参加相关活动的旅游者,旅行社要合理安排其行程。

四:旅行社违反条例处三万元以上罚款。新条例规定旅行社不能低价接待旅游者,诱骗旅游者订包价合同、参加购物活动或付费项目,因旅游者年龄职业差异、不同意参加购物或付费项目提高费用,未与旅游者协商一致并得到签字确认安排购物或付费项目,剥夺旅游者反悔权,浪费旅游者时间,诱骗强迫购物,如违反以上规定,处三万元以上三十万元以下罚款。

新版旅行社条例针对于当前行业问题吸取民众意见,并给出相应措施,这对行业的有序发展也有着很大的作用。条例中可以看出 ,这对消费者的权益保护越来越严厉,这绝对是一个正确的做法。此外,条例还对旅游者的文明、安全等问题也做了具体的规定。无疑,这个新条例将会促进旅游业的健康发展。