强制游客消费1万 威胁引诱大妈难以抗拒

今年4月中旬，廖女士和朋友涂大妈一起报名参加了一个“西山之旅-昆明、大理、丽江双飞6日游”，每个人的团费为380元。可在旅行途中导游却强制游客进行消费，并用威胁等手段强制消费，无奈之下的廖女士和其朋友都花费1万元以上。

4月27日，旅行团来到了云南丽江，负责带团的导游叫阿灿，一开始大家还有说有笑，随后阿灿将大家带入了一家销售保健品“螺旋藻”的门面，但40多名旅客只有几个人购买了10多包螺旋藻，便上了大巴车。不料，这样的行为惹怒的阿灿，直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上，紧接着阿灿让大家把钱准备好，每人最少买一包。

由于对阿灿的行为十分不满，廖女士将他对乘客的喊话录了下来。在录音中阿灿还叫骂乘客说“你们还有良心吗？到了买东西的时候都缩来缩去。”在录音中阿灿明确说明对大家消费情况不满，认为这么好的服务，旅客们的消费力也要更的上。

起初大家都没在意，阿灿便开始威胁大家了“说明天继续带大家来这家店，让你们继续看我这个不想看的人，就是要你们玩的不开心。”阿灿还说如果不买就下车去旅游局“补票”。在威胁引诱的情况下，大家都挨个购买了，廖女士等人也花了660元购买了名为“雪域东巴”的螺旋藻，但廖女士在网上查询，发现只需要139元。

本以为就这样完了，但第二天到了昆明换了个导游，这个导游一开始就明确告诉旅客们，明天去某玉石市场买玉，每个人最低消费2000元。并且一直吹嘘这些玉石有祛斑防癌保健等功效。在对方软硬兼施的情况下，廖女士决定买点玉石，但无奈没带现金，想消费也力不从心。但导游却表示这不是问题，便立马拿出了1万元借给廖女士，说回家还钱就可以。

随后廖女士购买了玉镯子花了10800元，同行的涂大姐也在服务员的却说下买了两个银勺子和两个玉镯子。最后一算，在这趟380元云南双飞游中，两人花费近2万元，而且两人的消费在团里还算少的。随后记者打电话给阿灿导游时，对方称这是购物团，而廖女士称当时报团时对方明确不是购物团，而且在合同上也没有写明属于购物团。

其实旅游团强制消费的事件也不少见了，但是为何还是屡禁不止呢？管理部门又是如何管理的呢？对此，我们咨询了旅游局工作人员，工作人员称他们只能在整体上进行管理，但具体的方面还是需要旅游公司的自律。并且建议当消费者遇到这种情况时要积极举报，来维护自己的合法权益。