迈腾汽车划痕维修无法启动 4S店竟要消费者承担损失

2016-07-08 17:23:08 编辑:老狗哥 关键词:迈腾汽车划痕维修无法启动

今年6月,车主高女士由于自己的迈腾汽车有划痕,便将车开至北京东仁金舆4S店做全车划痕补漆,没想到的是划痕还没修利落,自己的汽车却被告知无法启动,可能发动机发生故障,更可气的是该4S店竟要消费者高女士自行承担损失。

迈腾汽车维修

车主高女士告诉记者,她在2010年时购买了迈腾1.8T汽车。今年6月3日,将车开至北京东仁金舆4S店做全车划痕补漆。6月11日前去提车,她发现车上的多处喷漆都有问题,便跟4S店进行沟通。4S店表示自己确实喷漆没喷好,存在瑕疵。并告知高女士有空时可以再开回来继续补漆。

由于要到外地出差,高女士当晚便把车开走了,但在路上时发现汽车转向会有异常声响。在6月25日再次把车送到4S店里,并让4S店帮其检查车辆。当时维修顾问说,可能是汽车的两个前压力轴承需要更换了,高女士便同意了。但两天后4S店打电话告诉高女士,因为汽车抖动得太厉害,目前已经不能启动了,可能是发动机出现了故障。

随后4S店告诉高女士可能是“发动机气门”出现了问题,预计维修费用上万元,并且告知高女士要其自行承担费用。高女士说:“当时自己把车开到店里的时候好好的,在接车时4S店也没有说发动机有异常,现在发动机突然就坏了,而且还要我自己负责,这让我无法接受。”

对此,记者致电了北京东仁金舆4S店,工作人员称会积极和车主进行沟通,并告知记者会有相关负责人再给记者回电,但记者并未收到任何回复。昨日,高女士告诉记者,自己已经向工商部门投诉过此事,但并未调解成功,目前准备采取法律手段维护自身权益。

律师认为,当时车主将车辆交给4S店时,4S店并没有检测出发动机出现故障,所以双方起初对已知故障均认可。但随后4S店却告知消费者发动机出现问题,并认为是消费者的问题,需要其自行承担费用。那么4S店就应该拿出证据来举证,如果4S店无法拿出证据,那么4S店将很大可能会承担维修费用。