银行客服加入推销行列 电话隔天一打骚扰用户

现如今，电话推销让人厌烦，但最近，向来高大上的银行居然也加入了推销行列，真的让人无法忍受。因为其他电话推销可以设置黑名单或者直接挂掉，但是银行的电话又不敢不接，如果真的有什么事情发生了呢？

王小姐表示，如今，每天都要接到很多个推销贷款的电话，非常厌烦。最近银行也加入这种队伍中来了。王小姐向记者打开了手机通话记录，只见王小姐所说的“骚扰”电话号码都是股份制银行的客服热线电话，而且前面还带区号的。

“这些电话大部分都是推销信用卡分期的，还有推销直接放贷的。”王小姐称：“我很客气地告诉他们没有资金需求，可是同样的电话还是不停止。”王小姐指着通话记录给记者看，某银行010—955**的号码最近一周以来都是隔天出现一次。

陈小姐也向记者抱怨，近期经常会接到显示为银行客服热线号码的电话，对方称自己是银行信用卡中心，甚至推销丝绵被等产品的，可这些产品跟信用卡业务毫无关系。

还有喜欢收藏的吴先生更是吐槽，近期也接到银行客服推销金银工艺品，而且为了推销成功，还把毫无收藏价值的工艺品忽悠称收藏价值的。吴先生认为银行作为大机构，推销这些产品真的是有损声誉。

随后记者咨询了银行客服，银行客服人员表示这些电话确实是银行打的。对于民众所投诉的骚扰电话，银行资深人士认为现在是信用卡行业暴利时期，各家银行都在想办法多争取用户提升盈利能力。

由于信用卡只是单单刷卡消费，免息期内归还，银行几乎毫无收益。而分期付款业务则可以让银行获取高额收益，所以现在都再不断推销网上商城商品、代销保险产品等。目前已经有很多银行机构，都把此前做信用卡推销的工作人员转为做信用卡分期等业务。但并非所有银行都会这样做，有些银行知道这样推销浪费人力物力，而且效果还不佳，甚至还会影响到品牌形象，所以这些银行更倾向于通过互联网营销。

银行专业人士提醒大家，在遇到银行的推销电话时，一定不要模糊回应。因为银行有个一个“无密扣款“的东西，就是当你在电话里同意了这些业务，便会直接扣钱。当你提出疑问时，银行会以录音来作为证据。此前就有客户遭遇过这种情况，所以大家再遇到这种推销时，回答一定要明确肯定，不要模糊回应。