顾客Airbnb途家订房连遭退订 疑为临近节日退房涨价？
临近跨年了，为了和小伙伴们一起嗨一下，通过Airbnb途家订了一套别墅，并成功收到预订成功的消息提示。但直到28日房东才告知赵小姐房被取消了，并提示赵小姐可通过“途家”订房，但价格明显贵了。随后赵小姐又在途家订房后又一次收到订单取消的通知。赵小姐认为，短租平台说不租就不租，诚信在哪？是不是因为临近节日想要涨价？
顾客Airbnb途家订房连遭退订
通过Airbnb订房遭遇退房
“想找一个别墅可以‘轰趴’，到了零点一起倒数，累了就直接趴下睡觉。”赵小姐的跨年计划在一周之前便开始统筹：她先在Airbnb客户端上点击“附近”，并在“任何时间”内选时间段，添加好人数，根据显示图片判断，很快便找到了自己心仪的别墅，申请预订成功后，状态显示付款618元，“我还有300元的优惠券，所以实际付款仅有318元，之后还收到了一份来自Airbnb的确认通知，所以我肯定当时预订成功了。”赵小姐说道。
“我后来在想，如果我当时没有主动去询问，房东是不是都不准备告诉我，房子预订已经被取消了。”赵小姐称，随着跨年夜越来越近，她在向房东咨询房屋交接钥匙的事宜时，才突然被告知房子已经不能再租借。“房东称31日已经客满，建议我将房屋申请取消，对于为何房子已经租出去了，还要挂在Airbnb租借平台上，房东给出的理由是‘物业管家将房屋从其他途径借出去了’。”
顾客Airbnb途家订房连遭退订
途家“确认有房”又没房
预订好的房子突然被告知无法入住，事先付好的钱款也无法全额相退。在几经商讨之后，房东退还了赵小姐600元，并告诉赵小姐可通过短租平台途家网预订同一个别墅，但价格也明显贵了。
根据途家网显示，如果要租借该别墅，赵小姐需要支付的金额为一晚799元，且不能使用优惠券。为了不影响跨年计划，她也只好接受，在“途网”完了下单。
然而，令赵小姐更没想到的事发生了，Airbnb的状况同样发生在了途家上，第二天一早，赵小姐再一次收到了“管理公司拒绝”的订单提示，“都说确认过有房了，现在怎么又说没房？”这一次房东又解释称“主要是管理公司的状态设置未更新，我也是后来才得知原来已经客满了”。最终，房东将799元的钱款全数退款赵小姐。
