网购手表与广告不符 消费者远赴千里奔义乌维权

经执法人员调解

卖家退货退款还赔车费

了解情况后，义乌市消保委联系义乌市稠城市场监管所，让他们陪同张先生到下埠头村寻找卖家；另一方面将购物网页发到义乌市网络经营监督管理办公室，由技术人员进行查找。

网购手表与广告不符

技术人员获得了商家所在购物平台的注册信息，该平台由义乌市某电子商务有限公司运营，注册地址在北苑街道。

北苑市场监管所工作人员根据企业注册登记信息，联系上了购物平台运营方，平台运营方提供了手表销售商家的联系方式，并和执法人员一起居中调解。

当事商家同意为消费者退货退款，并补偿消费者来回车费，共计730元。张先生对调解结果表示满意，高兴地乘坐当天的火车回了家。

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延伸阅读

网购要注意哪些事项

“双11”即将来临，义乌市市场监管局提醒消费者，网购不要冲动消费，以免造成不必要的浪费；

关注网购商品价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况，不要被虚假折扣所迷惑，不要掉进低价劣质陷阱；

签收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，注意保留购物凭证和必要的包装，以方便退货；

务必选择正规的购物网站购物，不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗，不要轻易将个人敏感信息(如身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给他人，更不要轻易输入动态验证码或转告他人，增强防范网络诈骗的意识和能力。