消费者北京百脑汇买高端电脑 遭店员一顿狂宰

消费者蔡女士是一位电脑小白，7月19日，蔡女士去北京白脑汇商场花了18000购买电脑了一款外星人电脑，但拿回家回发现根本无法开机。再次返回后，又被店员忽悠花了30000元购买了一台高配置外星人电脑，但随后发现同样的配置官网才卖15000元。

作为品牌电脑，外星人电脑的市场热度一直很高。就连电脑小白蔡女士也听过，所以当天去到百脑汇商场选购电脑时就直接奔着外星人电脑的牌子去的，并制定了官网的一款配置。一楼戴着戴尔上边的销售人员很热情的给他推荐了另一款产品。蔡女士说“当时这个店员给他介绍的电脑和外星人电脑商标十分相似，也是一个骷髅头”。店员说这是外星人的另一个型号，配置还要更好，并且十分痛快地将市场价为19999元的电脑优惠到18000元。蔡女士见到对方那么爽快，便也爽快买单走人。

可回到家后按照商标去网上查询，发现根本不是外星人电脑，更过分的是电脑根本无法开机，也就是说花了18000元买了个砖头。次日她便找到商家退款，但对方说不能退款，只能更换电脑。蔡女士就说那我就选那个19999元外星人的，店员便一直诋毁该电脑，一会儿说显卡不好、散热不好，就一直想让蔡女士买高配。

随后蔡女士又在店员的引诱下，购买了一款价值30000万元的高配外星人电脑，她以为这次肯定没什么事了。可懂行的朋友一看就看出这是最初级的电脑配置，官网的价格也就15000元左右。蔡女士这次气得直咬牙，认为骗一次还不够，还骗两次。

在21号上午，记者便跟同蔡女士一起前去百脑汇商场与商家沟通，店员的态度十分强硬，称承认该机器是他所卖，但对方认为电脑这些原本就不是固定的价格，多少都很正常，而且里面的配置都已经写明，正所谓一个愿打一个愿挨。蔡女士这才知道，当时店员让她签字时上面都是空白的，配置都是随后被填上去的。

在经过多次沟通后，对方终于同意将电脑换成蔡女士原要求型号及配置，并优惠2000元作为赔偿。记者随后联系了百脑汇商场工作人员，但工作人员表示并未接到蔡女士的相关投诉记录，对此事也没有任何了解，但工作人员告诉记者，称现在消费者对于电脑的投诉比例是最高的，因为很多店员都是靠拿提成进行增加收入，所以难免有些店员会坑一些电脑小白。

小编提醒各位消费者，在购买电脑时尽量跟懂行的朋友一起去，不要单独前去。因为在电脑行业不比其他，经常会出现不懂行的消费者被坑。而且选择购买电脑时尽量选择一些大的市场，并且购买后一定要记得保留购物凭证，以免出现不必要的麻烦。