酒店泄露住客信息将被追责 能否有效遏制住客资料泄露？

除了经济型酒店，酒店信息泄露问题也曾在高端酒店中出现。2016年1月，凯悦集团在全球约50个国家的250家酒店涉及支付卡数据外泄，酒店数量约占凯悦集团运营总数的40%，其中中国有22家凯悦集团旗下酒店被波及。

业内人士表示，实际上不只是国内发生酒店住客信息泄露的事件，国外也有同样的问题。有消息称，2017年2月7日，洲际酒店集团旗下在美洲的12家酒店客户信用卡信息遭到泄露。

酒店泄露住客信息将被追责

近年来，知名连锁酒店、高端酒店集团存在严重安全漏洞的事件频频发生，大规模开房信息与支付信息存在泄露隐患，也让不少住店客人感到恐慌。实际上，出售个人信息给保险、房产信贷等公司是国内一个非法的利益链条。北京一家旅馆的负责人此前曾坦言，酒店监控的密码通常由负责人掌握，而系统登记的客人信息，员工可以查到。

方世宏认为，实名登记、宾客隐私保护方面的法规越来越健全，这是实现法制住宿的重要体现。

西安大唐西市酒店相关负责人表示，本次安全法规的出台，可以看出继一系列酒店打人事件后，政府层面的重视，让酒店对落实实名登记政策有了法律保障，对住宿人配合登记、房间转给他人住宿执行登记等情况也做了明确的规定，虽然只是说住宿客人需要配合，但相比之前只要求酒店落实执行实名登记，动辄高额罚款的行为，有更进一步的体现。

执行过程仍存难点

对于公安部此次发布的最新条例，一些业内人士认为整体意向是好的，随着法律法规越来越完善，住客信息安全将被最大限度地保证，但同时也存在执行过程中的痛点，一些细节在执行中恐怕难以实现。

漳州招商美伦山庄总经理张文成认为，以法律的形式明确旅客须持有效身份证件实名登记入住，让酒店从业者有法可依。但违法必纠，却似乎仅针对酒店，旅客违法成本太低。

酒店泄露住客信息将被追责

有业内人士表示，当前公安部要求入住酒店客人必须登记信息，也就是说必须要进行身份登记。但是一些地方存在人证合一的问题，一人一证在大型酒店都无法实现，小旅馆就更实现不了，为了利益、酒店会尽量宣传推广政策，然而谁也不愿意失去利益客户。

江苏省淮安市涟水县某经济型酒店业主还表示，公安部最新发布条例要求酒店对住客信息负责的内容表示支持。但是在实施过程中，如果住客不按照条例或者违反条例，该如何追究客人的过错。同时，该酒店业主还建议，对于人证不一的住客，一些酒店不可能真正识别，是否让酒店和派出所建立一个脸部识别系统，帮助酒店进行识别。然而亦有业内人士认为，这样做的话势必会造成酒店成本的提升，这部分成本又由谁来承担？

业内人士坦言，顾客信息安全同住宿安全一样要受到治安法律的保护。只是住宿安全是显性的，顾客入住便可以直接感受到；而信息安全却是隐性的，顾客本身无法直接感受到。一方面从业者内部要做好管控工作，另一方面在职能部门的调取权限中也要做出明确的流程规定，否则新政又成为职能部门监守自盗的保护条例。