消费者网购付款后获得回头钱儿 卖家为信誉销量返现拉水军

需要注意的是，由于好评返现所导致恶性竞争已越来越严重，目前天猫商城已明令禁止。最新发布官方信息显示，天猫商城已禁止不当营销类信息发布。对于商家在商品页面发布的，每件商品扣一般违规一分，并规定第一次、第二次下架该商品，第三次删除该商品。不当营销类信息排除一是以要求提升店铺信用为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全5星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；二是免单、返现等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。综上所述，好评返现马上要在天猫商城绝迹了。至于淘宝集市的最新规定，目前还不得而知，网购一族不妨拭目以待。

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配送逾期

为了提升自身竞争力，已有越来越多电商承诺商品配送时效。以天猫超市为例，该超市承诺七大城市的当日达服务。其中，上海、北京、广州、武汉、成都这五大城市的主要市区，当日上午11：00点前成功提交订单并完成支付，便可支持当日达到货物流配送。苏州和杭州这两大城市的主要市区，则是当日上午10：00点前成功提交订单并完成支付，便可支持当日达到货物流配送。而如果出现配送迟延，消费者便可拨打客服热线4006308910进行投诉，且投诉成立可获得天猫超市10元优惠券补偿。但因法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致配送延迟除外。

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以京东商城为例，包括北京、天津、上海、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、广州、成都、武汉、沈阳、西安在内的13个城市核心区域，客户11点前下单均可当日送达。深圳市和东莞市2个城市的核心区域，客户10点前下单均可当日送达。需要注意的是，如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电、节假日、618周年庆、双11大促等特殊情况同样除外，且京东商城官方也并未承诺如何赔付，消费者需自行投诉协商。