外卖小哥配送千单无一差评 过年无休把客人当家人

带上头盔，背着外卖箱，就开始了一天的工作。在这两年来，外卖发展的速度可谓是难以想象的，其中外卖小哥起到了无可厚非的作用。为了保证配送外卖的效率，外卖小哥往往都在和时间赛跑。其中勒清发就是其中一个，他在每天12小时的高强度工作下，还保持着无一差评的口碑。在过年也没有选择回家，而是坚守在工作岗位上，称把客人当作家人。

外卖小哥配送千单无一差评

下班做功课 手绘位置图

“我不用导航，因为地图就在脑袋里”

“叮咚，已为您推送新的外卖订单……”随着手机上连续响起的提示语音，正在送餐路上马不停蹄的靳清发放慢车速，一只手从车把上裹着的棉手套里抽出，拿起手机瞄了一眼并简单处理后，又继续飞驰。

靳清发这次送餐的目的地是外交部街20号，由南向北行驶在东单北大街上，两侧的胡同从眼前飞逝而过，右手边第五个胡同口拐弯，一处灰墙青瓦的院落前，他边停车边给客户打电话，“您好，您的外卖到了，麻烦取一下。”双手将餐品递出后，靳清发微笑着摆手离开。“我不用导航，因为地图就在这里。”他拍着自己的脑袋，向北京晨报记者讲述。

2016年年初，河南南阳的靳清发来到北京，在“饿了么”外卖平台做一名普通的外卖小哥，负责王府井片区的配送工作。记得刚上岗时，靳清发就遇到了难题——找不到地方。原来，在王府井片区内，分布着不少纵横交错的胡同，对于初来乍到的外地人来说，“迷路”几乎在所难免，而导航又无法准确显示出胡同内密密麻麻的餐馆和民宅。“找不到时，我逢人就问，特别是住在胡同里的老北京人，但很多餐馆，连附近的人都不熟悉。”靳清发觉得如果老这么下去太耽误事。于是，他决定在下班后，开始做功课。晚上10点后的胡同内宁静安逸，在昏暗的路灯下，靳清发拿着一张地图挨家挨户“扫街”，小店、餐厅、单位、住宅，他都详细注明，睡觉前还会再巩固一遍。“我现在能算得上这块的活地图了。”

外卖小哥配送千单无一差评

三分钟一单 跑着都嫌慢

“一般跑一上午，全身都湿透了”

“真是每天都在跟时间赛跑，下电动车就是跑，说句实在话，跑着都嫌慢。”在靳清发的世界里，每天上演着“速度与激情”。每天早上8点出门，晚上11点才能到家，上班将近一年，他已经送出了一万余单外卖，高峰期的时候，1个小时的派单量能高达22单，也就意味着，每3分钟他就要完成1单。“别人休息的时候，我在外面跑单。别人吃饭的时候，我也在跑单。等我自己吃午饭的时候，手机里还挂着单子。”靳清发告诉记者，通常情况下，上午9点吃完早餐要一直顶到下午4点才能吃上午饭。“忙起来就不觉得饿了。”

“写字楼都有电梯，可要是接医院的单，就只能爬楼梯了。”靳清发的下一单是同仁医院，背起十多斤的外卖箱，他走进大厅，只见眼前黑压压的一片，而电梯旁排队的人已挤得水泄不通。“坐电梯肯定不可能了。”踉跄地挪到步行梯前，靳清发三阶一大步，“蹭蹭蹭”地消失在视野中。这单的客人在15层，经记者细数，上下楼共六百多个台阶。下楼时，迎着阳光的他脑门上冒着哈气。“一般跑一上午，全身都湿透了。”