东航被诉以公司计划为由突然取消航班 疑航班人不够遭取消

2016-12-07 10:47:29 编辑:老狗哥 关键词:东航被诉以公司计划为由突然取消航班

近日,东航被诉以公司计划为由突然取消航班。据了解,昨日DCCI互联网研究院院长刘兴亮在微博上发文称,自己预定的东航航班临近起飞前遭到取消,理由竟是公司计划为由。这让他很是不满,为何飞机除了天气等不可抗力因素外,连公司计划原因都可以停飞?当问到东航是否在意影响到乘客的出行计划时,客服表示不管他们的事情。而对于所谓的公司计划,有网友表示可以是航班人太少,达不到起飞人数。

东航被诉以公司计划为由突然取消航班

东航被诉以公司计划为由突然取消航班

以下为微博全文:

刘兴亮|我要向东航讨个说法

我通过“去哪儿”提前很多天预定了12月1日17:30的东航MU2204航班,从吕梁飞北京,票号是781-8786142829。临起飞前一天,也就是11月30日,在16点左右,收到了一条短信,说我预定的航班“因故取消”。

看到短信的第一眼,我以为是诈骗短信,我也不止一次收到类似的诈骗短信。但又仔细一看,让联系的电话是95530,网址也是东航官网。

于是就拨打95530,这个航班果然被取消了,取消原因是“公司计划”。既然是因“公司计划”取消,那就是个主动行为,不是因为天气等不可抗力的因素被动取消,而是主动取消了。当时我就纳闷了,是个什么样的“公司计划”呢?

东航被诉以公司计划为由突然取消航班

东航被诉以公司计划为由突然取消航班

真是涨姿势了,以前只见过因为天气等不可抗力取消,原来还可以人为取消。我继续问客服,取消了怎么办?客服说可以免费退改签。

吕梁是个小地方,只有东航这唯一一家航空公司,这趟航班取消了的话,当天就没法发了,改签也只能改到第二天了。于是我怯怯的问,影响我的出行计划怎么办?客服回答说这不关他们的事。

从吕梁到北京也可以选择坐火车,但最快的火车也要6个半小时,而且每天13点多以后就没有车次了。那个点我还不能办完事,第二天早上我在北京还有会议。心情很郁闷的我,当时就发了个微博和朋友圈,想向东航“讨个说法”。

按正常,这事估计也就这样了。但是,后续两件事让我受伤的小心灵更加受伤。

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