小红书双十一促销真实性遭用户质疑：单方面取消优惠订单
在双十一淘宝天猫主打促销的时候，小红书也跟着做了起来。不过，近日就有消费者表示小红书双十一促销真实性让人很是怀疑。据了解，小红书是一个购物平台，号称能买到全世界的好东西，不过，在双十一时有消费者通过促销活动以2238拿下了原价5000多元的亚历山大王双肩包，可第二天就被莫名的取消了订单。客服表示订单取消多为恶意刷单等问题。
小红书双十一促销真实性遭用户质疑
抢购花了一天时间
年轻时尚的诸女士在公关公司工作，平日里，一有时间就会关注时尚资讯，对穿衣打扮也很有研究，网红爆款、流行趋势她都很在行。
11月10日上午10点，她像往常一样浏览网上时尚资讯，忽然收到小红书微信公众号发来的抢购消息。“我看到‘现在开抢’就赶紧点进去看，刷到一半居然看见了亚历山大王的双肩包！”诸女士激动地说，“重点是只要2238元，便宜了一半，我之前从来没有见过这么低的价格！”
没有过多地考虑，她直接按下了“点击抢购”，没想到的是，一到抢购的界面包包就被抢光了。根据以往的抢单经验，诸女士开始不断地刷新购买界面，“最开始的一小时我几乎都在刷新，简直刷到手软”。后来一段时间，也是几乎每半小时刷一次。直到10日晚上11点半，原本已近乎放弃的诸女士突然下单成功了，界面到达“已支付”阶段：“抢了整整一天，真的太艰辛了。”
小红书双十一促销真实性遭用户质疑
次日被告知订单取消
然而，11日中午，当她还沉浸在如获至宝的喜悦中时，却意外收到了一条小红书平台发来的短信息，“支付宝已经处理了2238元退款申请……”
诸女士当即有些懵：“我的双肩包怎么了？被退款了？订单被取消了？”
她立刻在小红书APP上联系了客服人员“薯队长”，询问退款原因。面对诸女士的质疑，薯队长只是给出了系统自动的回复，“收到你的留言了，会尽快回复”、“正在核实了、请您稍等”……一直到11日当晚10点多，诸女士始终没有放弃询问，却始终没能得到确切的回应。
“这不是耍我吗？太生气了！”接下来的两天里，她多次在小红书的官方微信、微博留言，均没能问清订单被取消的原因。
