女白领花6万买百合网婚介服务 反悔后想解约只愿返还4万

近日，从事白领工作的顾小姐由于到了成婚的年龄，便想通过婚介网站来找到合适的另一半。随后花6万买百合网婚介服务，在和百合网介绍的两名男士见面后，发现与预期所想差距太大，便想要退还服务费。但百合网称自己已为顾小姐提供了婚介服务，需收8000元，再加上两成的违约金共计2万元，只愿返还4万元。对此，双方还在商讨当中。

百合网实体店方面认为，鉴于店方已为顾小姐提供了服务，需收8000元费用，加上两成的违约金共计2万元，对此顾小姐表示不能接受；而她提出店方返还5万元的要求也遭到拒绝。

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有律师建议，消费者如果对店方扣取的服务费有疑议，可要求店方提出有效的服务收费明细单。

位于上海市雁荡路5号的百合网线下实体店。　　会员因不适应相亲方式欲终止合同

男大当婚，女大当嫁，到了适婚年龄的顾小姐有些着急，她希望能通过婚恋平台来找到“如意郎君”。

2016年9月18日，作为百合网的会员，她前往百合网线下的一家实体店，位于黄浦区雁荡路5号。

顾小姐告诉澎湃新闻记者，当时销售人员拿出一份已经签好的合同让她浏览，然后她提出想带一份合同的副本回去看看，不过店方人员称合同不能带走，“我当时在看合同的时候，就觉得有很多地方写得不清楚，就问他们如果发生纠纷要怎么退款。”

“一般情况是一个月内无条件退款。”顾小姐回忆，“对方这样回应，我们这里也差不多是这样。”

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顾小姐说，在销售人员的诱导下，自己放下戒心，没有推敲合同的细节，当场签订了一份价值6万元的VIP服务合同。

9月28日，红娘提供了2名男士与顾小姐约见。可约见结束后，顾小姐认为，自己不能适应这种相亲恋爱方式。

“作为一个女性，这类相亲方式就像把自己放到市场上让人挑挑拣拣的感觉，有个男的让我原地打转，从上到下打量我的身材，让人很不自在。”顾小姐对记者表示，相亲一次之后，当晚她彻夜难眠。

10月4日，顾小姐便向该店提出终止服务，并要求解除合同。10月8日，她前往百合网实体店面谈。顾小姐称，对方一直在劝她尽可能再磨合，不要退出。不过自己态度坚决，百合网方面也答应受理退款请求。不过当她提出一个月内全额退费时，店里没有明确答复，称要开会讨论。

之后经过多次商议，百合网方面提出扣除违约金20%，即12000元。另外，由于已经安排过两名相亲对象，要扣8000元服务费，即总共扣除2万元。

对此，顾小姐表示无法接受。