中国移动手机用户办实名
历史遗留问题所致
针对此事,北京移动相关人员表示,此类情况不多见,属历史遗留问题,“2010年之前,北京移动对不完全属于自身的、算是社会渠道的合作厅客户入网管理没有现在这么严,个别社会渠道的合作厅会利用客户办理业务时留下的身份证复印件,在客户本人不知情的情况下办理多个号码”。
该工作人员表示,2010年后,北京移动对此类问题集中处理,严格渠道监管,推出了新用户入网必须实名、每个身份证下最多只能办理5个号码等一系列规定。针对田先生名下的51个号码,对方表示会逐一排查,至于所欠的500多元话费,也需要等调查结果出来后再确定是否减免,“最快一两天会出结果,慢的话需要等待一周”。
同时,记者从北京移动客服处了解到,10月15日前,即使机主没有进行实名认证,但只要登记过信息,名下若有欠费,也会被系统自动纳入黑名单。用户要想被移出黑名单,缴清费用即可。如果遇到田先生类似情况,用户可持身份证到移动营业厅查询详情。