境外游买手表 回国后发现有明显划痕该找谁

相信不少人去境外游时，都会给亲戚朋友带点当地的产品。可你有没有想过，如果在境外游时购买的产品出现问题了该找谁负责？近日，有消费者在境外游时买了手机，可回国后发现手表上有明显划痕，向其旅行社投诉时，对方却称这属于消费者个人消费，旅行社不承担任何责任。

境外游买手表

广州吴女士参加了某旅行社的欧洲三国11天游旅行团。到达目的地之一瑞士后，导游张先生向团友介绍当地以精湛的制表工艺闻名于世，很多游客都会在此选购手表。吴女士想要购买一块手表作为礼物送给即将结婚的女儿，向导游咨询，导游含糊讲了几家店的大概情况。听完之后，吴女士进入一家小店，选购了一款价格数万元的名牌手表。由于当时店内光线不足，吴女士只看到表带和表盘位置都贴有保护膜，但没看出手表外观有问题，于是付款购买，并保存了购物单据。

境外游买手表

回国后，吴女士的女儿试戴手表时发现，手表的表盘和表带处有多处明显划痕，像是一块二手手表。吴女士向旅行社投诉。

旅行社表示，销售手表的商家并非旅行社指定的购物点，不对吴女士所购手表承担质量担保责任，如果一定要处理，需等到再有同样路线时，由导游张先生代与商家交涉，但短期内无法确定该路线的启程时间。

吴女士向广州市消委会投诉，要求旅行社及时协调更换手表。广州市消委会建议吴女士向瑞士驻广州有关机构反映情况，由有关机构代为联系该品牌手表的厂家或销售商。有关机构接到吴女士的投诉后，同意进行协调处理。