滴滴司机绕路遭差评 恐吓乘客要其拿好医药费见面

近日，消费者邓先生在乘坐滴滴快车时，因滴滴司机绕路便给了其差评。随后遭到了滴滴司机多次恐吓，这名司机称要邓先生拿好医药费在滴滴公司门口“见一面”，并多次用粗俗言语对其辱骂。事发后邓先生多次向滴滴公司投诉，但对方却爱理不理，至今仍未得到答复。

8月21日下午，西安的邓先生约了朋友一起在东新街的永兴坊吃饭，担心到时候可能要喝酒，便没有自己开车前去。大概在当晚9点左右，邓先生便和朋友分开，自己通过滴滴软件叫了一辆快车。

邓先生当时乘坐滴滴快车来时总行程为6.8公里，去的时候还有点慢堵，共用26分钟，花费19元。可回程的时候，快车公司全程共行9.3公里，花费26元。由于邓先生平时对这带地区很熟，十分确定这名滴滴公司绕路兜行。

当时邓先生直接在车上便跟司机提过，但司机却很不耐烦，也并没有把邓先生的话听进去，自己一路上还是自顾自的用手机聊微信，连安全带都没有系。

邓先生说当时内心甚是害怕，不过为了避免冲突，到了目的地后邓先生便赶紧付款下车。到家后便给司机了一颗星评价，并在评语上写明司机绕路兜行。但他却没有想到，就是这一条差评，他接下来的几天都不得安宁。

当晚，邓先生便收到了几十条司机的辱骂短信，内容多是人身攻击、羞辱、威胁等内容，责怪邓先生为何给了他差评，还让邓先生以后出门小心点。从邓先生的好几页短信记录中可以看到，司机多次用粗俗话语对他进行辱骂，甚至还要叫上几个人在滴滴公司门口见一面，要其事先拿好医药费等。

第二天一早，邓先生便将此事投诉给了滴滴官方，但从邓先生与滴滴官方的聊天记录中可以看到，滴滴公司客服人员一直答复称在4小时内会致电联系。可直到今天，过了不知多少个4小时了，才收到哦滴滴公司的一则电话。而且这则电话只说他们会处罚司机，但并没有说任何具体的措施。

邓先生告诉记者，他并不是在乎那几元钱，他在意的时网约车的售后态度。如果只给个差评给司机，便遭到威胁恐吓，那以后该如何放心坐快车？网约车安全到底该如何保障？

据了解，滴滴为了防止司机对乘客进行骚扰，早几个月便设置了无法看到乘客电话，邓先生对司机能得知乘客电话感到十分意外，不得不对滴滴产生了质疑。并且在多天的投诉过程中，滴滴方面的不作为也让邓先生甚是心寒。