西藏梅邦虫草口服液疑现玻璃片 原价3万多一盒竟无人售后

近日，曹老先生在一次健康讲座中，在演讲嘉宾大力宣传下购买了12盒西藏梅邦虫草口服液。这个原价3万多一盒的口服液当时不到一折出售，12盒共消费41880元。可曹老先生在喝的时候发现里面竟然有玻璃片，在售后过程中这款口服液却牵扯出代销商、经销商、全国代理商、生产商等众多单位，却无人愿意售后。

去年5月，70多岁的曹老先生和老伴一起参加了上海夕美生物科技有限公司组织的无锡、常州三日游。行程中安排了健康讲座，推荐了一款由西藏梅邦虫草制品有限公司出品的藏草源梅邦虫草精口服液。并且他们副总裁亲自上台演讲，宣传了各种各样的保健作用、荣誉证书。由于曹老先生和老板身体都不太好，当时被他一忽悠，再加上当时的折扣不到一折，所以一次性就买了12盒。

记者从曹老先生拿出的产品介绍上看到，一份写着“中央机关老干部健康联谊会宴会指定礼品”，由中国老年学学会科学养生委员会颁发；一份写着“百名国家机关老干部老将军健康养生大会指定用品”，由中国老年学学会老年营养与食品专业委员会颁发。事后，记者联系了中国老年学学会，工作人员对这两个奖项闻所未闻，并表示学会是绝对禁止在外推荐保健品的。

而且从上面看到“全国统一零售价为36980元一盒”，可曹老先生却只支付了3290一盒，12盒共41880元。标价3万多的口服液，买到的价格比一折还便宜，这也是曹老先生心动的原因之一。

在今年4月某天，曹老先生在喝口服液时竟被不明物体划破，还留了不少血。不过当时没有找到异物，也就作罢。可随后又多次发现里面有各种各样的东西。直到发现有一瓶还未打开口服液里面竟有一块玻璃碎片的块状透明物，曹老先生再也坐不住了。

首先曹老先生联系了夕美生物科技有限公司，对方称自己只是口服液的代销商，要反映给经销商。5月8日，经销商找上门来，对方却没有一丝歉意，还打算逃脱责任，对方之后打算退换，可曹老先生要求退款，但遭到拒绝。随后又有一个自称是公司总经理的给曹先生打了电话，称可能口服液的杂物是运输中造成了，产品没有问题，要求曹老先生去找厂商。最后曹老先生又联系了各种各样的代理商、总代理，却还是没有解决此事。

随后记者帮忙联系到了上海夕美生物科技有限公司，对方称当时知道有问题后，他们立刻帮客户联系了经销商，最后给出的处理方法是对于剩下的产品予以退款，两支未开封的口服液按折算后的价格给予“退一赔十”，但是客户坚持要将全部产品给予“退一赔十”：“我觉得客户胃口太大了，根本不是想解决问题，就是想把事情闹大。”

曹老先生解释说，他之所以提出“退一赔十”的要求，是根据《食品安全法》第九十六条的规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”。

目前，曹老先生已向上海食品药品监督部门反映情况，将这瓶有异物虫草精口服液送往检验。不过律师表示，西藏梅邦虫草制品有限公司提供商品或者服务中，采取徒有虚名的宣传名号、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，已存在欺诈消费者行为。