拼多多团购面膜却收到空盒 上百消费者受骗

6月中旬，桂女士在朋友的介绍下，在拼多多团购了面膜。等了大半个月后面膜终于到了，但打开一看里面却是空盒。盒子上面有张纸写着：“您是受害者，我也是受害者”。据了解，有上百名消费者上当受骗。

6月12日，朋友介绍拼多多商城很实惠，说她们经常在拼多多团购水果等东西，质量都不错。桂女士看中了“熊猫国际”面膜和一款隔离霜，当时看了看评论感觉不错，便直接购买了下来，共花费88.9元。

可随后等了好久都没有收到货，打算通过拼多多的功能“联系卖家”来询问卖家，但发现“熊猫国际”根本没有开通此功能。直到6月26日，桂女士才收到了两个快递，桂女士说，原本以为对方不会发货了，当时突然收到货物很开心。但令人担心的事又发生了。

从快递员交到自己手上那一刻，桂女士便觉得有点古怪，因为这盒面膜实在是太轻了。随后桂女士完全拆开快递，发现盒子里空空如也，只有一张白纸。纸上的内容也让桂女士不明所以：这则由“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”共同发出的“受害声明”称：“不是我们不给你发货，是因为拼多多平台出现严重问题，强迫商家承认无须有的事情，我们没有妥协，所以无故冻结我们所有的资金（150万—200万），关闭并强行篡改店铺信息，导致我们无法正常发货，无法处理任何售后问题……”。

桂女士表示当时自己看到后竟无言以对，因为对方美其名曰自己也是受害者。据了解，像桂女士一样收到空盒快递的消费者还有很多，并且拼多多方面也表示，平台已经收到超过上百位顾客收到空盒的投诉。

拼多多商城负责人表示：“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”是三家关联店铺，都属同一个老板运营。之所以冻结这些店铺的资产，是因为这三家店铺经常接到顾客的投诉售卖假货。现在接到顾客投诉后，平台会直接使用店家资产进行退款处理，并强行将这些不良卖家商品下架。

拼多多方面表示：“由于我们的问题导致了消费者有了许多不必要的麻烦，对此感到十分歉意。拼多多承若如果再有消费者遇到此类问题，希望立马联系拼多多客服，平台沟通后会立马进行退款。因为很多商家售卖假货，没有消费者的投诉是很难发现的。”并且拼多多承诺，问题产品全额退款，买到假货假一赔十。