京东卖奢侈品男鞋现质量缺陷 品牌方称其无权售卖

6月3日，于先生在京东花2080元购买了奢侈品男鞋BURBERRY一双。到货后，于先生仅穿了一天便发现鞋面上有破损，当即申请换货。随后记者致电品牌方，工作人员表示并为授权京东售卖男鞋。

6月3日，于先生花了2080元在京东购买了一双BURBERRY男鞋，6月4日到货后，他穿了一天便发现左脚鞋面上有一处破损，立马就申请了换货。于先生说自己很喜欢这双鞋子，所以当时选择换货，并没有要求退货。

不过提交了换货申请两天后，依然没有任何进展，他便联系了客服。客服回应说需要联系商家，让于先生再等等。但于先生表示很纳闷，商品上明明标准的是京东自营，怎么还需要联系商家了呢？

见还是没有消息，于先生便直接致电了客服要求退货。但要求退货后依然没有没到任何回复，无奈之下，于先生只好选择向消协投诉。

昨日上午，于先生便接到了京东客服的电话，称可以退货，并表示当天就会安排工作人员上门提货。于先生告诉记者，昨天下午7点左右，京东工作人员就上门提走了这双鞋，并表示会走相关质检流程。

京东相关人员表示，并不是因为消费者投诉了我们才处理，而是因为这款男鞋是奢侈品，而且已经穿过，需要较长的时间来审核，工作人员一直都是按照正常的流程进行的。而且鞋子上的裂纹现在还不能说明就是质量问题，还需要对鞋子进行检测后决定。

不过，记者致电BURBERRY中国区客服，工作人员表示，目前BURBERRY官方授权售卖鞋子的线上平台只有官网和天猫旗舰店，京东并没有权利售卖。当记者针对此事问到京东客服人员时，客服说这款商品为京东自营，进货渠道都是合法的，但不愿透漏具体的进货渠道。