百度外卖订餐吃到似蟑螂昆虫 商家神回复"气傻"顾客

近日有网友吐槽，5月31日自己通过百度外卖APP软件订了扬州炒饭，自己吃到了一半竟发现了一只类似于蟑螂的昆虫，随后该网友立即打电话给商家，商家的神回复更是惊呆网友：“外卖餐出现异物，是每家店都必然会出现的问题“。随后引发网友纷纷吐槽。

记者随后联系上了网友，该网友表示，5月31日上午，他和两个同事通过百度外卖叫了五凤街道丞相路附近“林记纯味“的外卖。

随后自己吃到一半发现了饭里藏着一只像蟑螂的昆虫，当时该网友就被恶心到了。他立即联系了商家，要求赔偿300元，商家却认为外卖餐品有异物是不可避免的，希望顾客能够理解他们，只同意退还此次用餐费30多元。

记者联系了该店的店长。店长称自己餐馆所有证件齐全，客人吃到昆虫商家也不愿意看到，但是即便是大酒店也不可以保证100%不出现这种问题。并说这位顾客订了3份，一共消费了30多元，每份自己利润也就一两元，其中一份有异物，顾客就要求赔偿300元，还说要检查身体，自己无法接受。

按照《食品安全法》规定，如果吃到不符合安全标准的食品，市民可以要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金。所以该网友可以向店家索要十倍的赔偿。如店家拒绝赔偿，市民可通过法律手段维权。