网购手表现芬兰深圳俩产地 法院判商家三倍赔偿

2016-06-21 18:03:28 编辑:老狗哥 关键词:网购手表现芬兰深圳俩产地

2015年,张女士在“双十一“期间,在天猫” SUNNTO颂拓官方旗舰店“购买了价值3640的手表,但随后发现该手机有芬兰深圳两个产地,张女士通过法律手段维权,最终法院判罚商家三倍赔偿。

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根据宣传页面上的信息,该款手表产自“芬兰“,表壳是高强度精钢,表镜是矿物质水晶,表带是高强度环保橡胶。但张女士收到的手表与商家宣称的多项指标不同,收到的手表合格证显示产地为深圳,手表实物外包装合格证也未对手表材质做任何说明。

2015年12月23日,张女士将颂拓官方旗舰店的经营者北京景橙信息咨询有限公司告上法庭,要求退还购物款并按照购物款的三倍赔偿12560元,并要求天猫公司承担连带责任。在庭审过程中,张女士出示了发票、订单截图、交易快照等证据,庭后法庭也进行了核对确认,证实张女士是从景橙公司购买的涉案产品事实。

2016年3月4日,杭州市余杭区法院开庭审理案件,庭审过程中,景橙公司未到庭参加答辩,也未提供相关证据。天猫公司在法庭上辩称,自己仅为提供信息发布平台的服务提供商,因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。并认为自己已经尽到了网络平台提供者的合理注意义务,无需承担责任。

根据天猫公司的说法,当用户注册成为会员时,平台就已经明确告知网店信息系用户自行发布,可能存在风险或就瑕疵,事先提醒了用户可能存在的交易风险;还设置了投诉平台等通道,为用户维权提供途径。另外,天猫公司认为自己没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务,对侵害消费者权益的行为并不明知,自身不存在任何过错,也无任何侵权行为。

就张女士所购手表产地从芬兰变成深圳,从国外变为国内,法院认为,这属于景橙公司对商品产品虚假宣传,误导消费者,构成欺诈。法院根据相关规定,认为张女士有权要求景橙给予三倍赔偿。但对于张女士起诉天猫公司应承担连带责任,法院认为天猫在此过程中未有过错,所以不予支持。

2016年3月9日,杭州市余杭区法院判决景橙公司返还张女士货款3640元,张女士将手表退还给景橙公司,景橙公司支付张女士赔偿金10920元。

关于这种虚假宣传产品、夸大产品效果的公司已经不少见了,但绝大多数消费者购买到了“货不对版“的产品后会选择默不吭声,不愿去拿起法律的武器为自己维权,这也使得了这些商家变本加厉。