客户卡在身边却遭盗刷13万 银行被判赔6.5万

去年3月，章先生的建行卡在境外被盗刷13万元，当时章先生一直在国内，并未出国，银行卡也一直在身边。事后，章先生将建设银行告上法院，要求赔偿13万余元及相关利息。最终法院判罚双方各负一半责任，建行赔偿了章先生6.5万元及利息。

2015年3月19日，章先生的手机收到一条提醒短信，称卡在境外消费2025美元。章先生说当时自己一直在国内，且信息中没有余额提示，所以章先生以为是诈骗短信，就没有在意。而后几天章先生又连续收到短信，这是章先生前去查询交易信息，发现自己的卡5日之内在境外以“人民币购汇”方式盗刷12次，总金额达131665.36元。章先生立马办理了挂失业务。

事后，章先生把建设银行告上法院，要求对方赔偿本金131665.36元及利息。建设称自己的银行卡是安全可靠的，符合国家规定标准。而将自己的卡申请变更将卡借给朋友兰某使用，在银行和章先生签订的《中国建设银行理财卡领用协议》中写明“理财卡不得出租、转让、转接，申领人因卡片保管不善、将卡片交他人使用造成损失，由申领本人承担。”并且建行认为章先生在收到短信长达五天的时间也未提出异议，故应当对损失自行承担。

不过从境外消费的时间上来看，兰某和谢某均不可能持该卡出现在案发现场，故该期间的境外消费应为复制的银行卡交易。

最终法院认为，建行制作的银行卡存在安全漏洞和技术缺陷，未能充分的对客户起到存管义务，故应承担相应责任。而章先生将银行卡借于他人使用违反了双方合同规定，故章先生也有一定过错。

今年3月22日，法院最终判决建行和章先生各自负50%的责任，并建行需承担相应利息。据了解，章先生对判罚结果并不满意，认为关于技术缺陷导致的损失银行应负全责。